Politique de retour

Chez Hair Blondie, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si ce n'est pas le cas, nous acceptons les retours sous certaines conditions, conformément aux dispositions légales et à notre politique interne.

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Durant cette période, vous pouvez retourner tout article non utilisé et dans son état d'origine.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent être neufs, non ouverts et non utilisés, dans leur emballage d'origine intact.
Le retour doit inclure tous les accessoires, notices et une copie de la facture ou du bon de commande.
Les produits personnalisés ou périssables ne sont pas éligibles pour un retour.

Procédure de retour

Contactez-nous à l'adresse e-mail mentionnée : hairblondiebordeaux@gmail.com pour initier la procédure de retour. Veuillez fournir votre numéro de commande et les détails des articles à retourner.
Emballez soigneusement les articles pour éviter tout dommage pendant le transport.
Expédiez-les à l'adresse suivante : Hair Blondie – 102bis cours du Médoc, Bordeaux, 33300.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur a été commise dans votre commande.

Remboursements

Une fois le produit retourné et inspecté, un remboursement sera effectué sur la méthode de paiement utilisée pour l'achat.
En cas de retour complet, les frais de livraison initiaux (livraison standard uniquement) seront également remboursés.
Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact de notre site ou par mail: hairblondiebordeaux@gmail.com