Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Hair Blondie (ci-après "nous" ou "le vendeur") et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet hairblondie.fr (ci-après "vous" ou "le client"). En effectuant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Produits et services

Nous proposons des produits et services liés à la coiffure, disponibles à l’achat en ligne. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée. Malgré notre vigilance, des erreurs peuvent survenir. Si un produit est affecté d’une erreur manifeste, nous nous réservons le droit de corriger cette information après vous en avoir informé.

3. Commandes

a. Processus de commande

Pour passer commande :

Sélectionnez vos produits et ajoutez-les au panier.
Validez le panier et suivez les instructions pour finaliser le paiement.
Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.

b. Disponibilité

Nos offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, sous réserve des stocks disponibles. Si un produit est indisponible après validation de votre commande, nous vous en informerons et procéderons au remboursement.

4. Prix et paiement

a. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises) et excluent les frais de livraison, qui sont précisés au moment de la commande.

b. Modes de paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées via un prestataire agréé.

5. Livraison

a. Modalités de livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

b. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids des produits. Ils seront précisés avant la validation de votre commande.

c. Retards ou pertes

En cas de retard ou de perte, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous travaillerons avec notre transporteur pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

6. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d'origine.

a. Exceptions

Les produits personnalisés ou utilisés ne peuvent faire l’objet d’un retour, sauf en cas de défaut constaté.

b. Modalités de remboursement

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

7. Garantie et responsabilités

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Hair Blondie. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

9. Protection des données

Les données personnelles collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

10. Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant d’engager toute procédure judiciaire. Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Bordeaux.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hairblondiebordeaux@gmail.com