Politique de confidentialité

(Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD)

1. Préambule

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site hairblondie.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, et protégées.

Hair Blondie, dont le siège social est situé au 102 B cours du Médoc, 33000 Bordeaux, s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité des données conformément aux dispositions légales en vigueur, notamment le RGPD.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : Hair Blondie
Adresse : 102 B cours du Médoc, 33000 Bordeaux, France
E-mail : hairblondiebordeaux@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

Données personnelles fournies directement : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lorsque vous prenez rendez-vous ou utilisez notre formulaire de contact).
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation sur le site.
Données de paiement : Si applicable, les paiements sont gérés via des tiers sécurisés (ex : Stripe, PayPal), et nous ne conservons aucune donnée bancaire.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées dans les cas suivants :

Gestion des prises de rendez-vous.
Réponses aux demandes via les formulaires de contact.
Envoi de newsletters ou communications commerciales (avec consentement préalable).
Amélioration du site et expérience utilisateur via des données techniques.
Respect des obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par Hair Blondie reposent sur les bases légales suivantes :

Consentement : pour l’envoi de newsletters et communications marketing.
Exécution contractuelle : pour la gestion des rendez-vous et des demandes.
Obligations légales : en matière de facturation ou comptabilité.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont exclusivement accessibles aux membres autorisés de Hair Blondie.
Nous pouvons toutefois transmettre certaines données à des prestataires externes de confiance (hébergeur Wix, outils de paiement, prestataires marketing) dans le cadre des finalités énoncées.

7. Durée de conservation des données

Données liées aux rendez-vous ou demandes : conservées 3 ans après le dernier contact.
Données de facturation : conservées 10 ans (obligations légales).
Données techniques : conservées 1 an.
Newsletters : conservées jusqu’au retrait du consentement.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir des informations sur les données vous concernant.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable.
Droit de limitation : restreindre le traitement dans certains cas.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : hairblondiebordeaux@gmail.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en cas de désaccord.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Cookies

Lors de votre visite sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies

11. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 20/11/2024